Eimy & Nicole 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Plazo para devolver
Tienes 30 días naturales desde que recibes tu pedido para devolverlo, sin necesidad de dar explicaciones. Este plazo amplía el derecho de desistimiento de 14 días que te reconoce la ley.

Cómo solicitar una devolución
Escríbenos a info@eimyandnicole.com indicando tu número de pedido, los artículos que quieres devolver y el motivo. Te responderemos con las instrucciones y la dirección de devolución. No envíes ningún paquete sin haber recibido antes nuestras instrucciones. También puedes usar el botón «Desistimiento» de la tienda.

Condiciones
• Las prendas deben estar en buen estado, sin usar más allá de lo necesario para probarlas, y preferiblemente con sus etiquetas.
• Por higiene, no se aceptan devoluciones de ropa interior, bañadores ni artículos precintados que se hayan desprecintado.

Gastos de envío de la devolución
Los gastos de envío de una devolución voluntaria corren a cargo del cliente. Si el producto llega defectuoso, dañado o no es el que pediste, nos hacemos cargo nosotros: envíanos una foto a info@eimyandnicole.com y lo solucionamos.

Reembolso
Cuando recibamos y revisemos la devolución, te reembolsaremos el importe en un plazo máximo de 14 días, usando el mismo método de pago de la compra. Podemos retener el reembolso hasta recibir el artículo o hasta que nos envíes el justificante de envío.

Cambios
Si prefieres otra talla o color, indícalo en tu correo y te ayudaremos a gestionarlo.

Contacto
info@eimyandnicole.com
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